
很多人對酒店這一快比較灰色地帶的工作,都有著許多的誤解,總認為會到酒店上班的女生,就是愛慕虛榮、容易受物質誘惑、拜金。
其實並非全然如此,大部份的小姐,因為背負著龐大的經濟壓力,不得不向現實低頭進來酒店上班,或許,酒店不是最好的辦法,但它是一個管道,一個快速賺取金錢、快速解決經濟壓力的管道,很多剛進酒店的新小姐,心裡總會想著 : 我沒做過酒店,我好害怕,因此進入酒店上班前,心理建設是很重要的。
1. EQ
要有良好的EQ,因為每個人去喝酒的目的都是不同的,遇到的客人也不同,有風度翩翩的紳士,也會有土裡土氣的阿伯,所以EQ的調適是相當重要,如果遇到好客人,當然做的也開心,但千萬不能因為是好客人,就隨便呼攏應付,因為妹妹的態度客人是可以感受到的,若遇到讓自己心裏不舒服的客人,妹妹還是得繼續為客人服務,委屈只能吞,不能喜怒形於色,因為這是工作。
2. 自身條件
在酒店上班,妹妹就是商品,無論是靠外在的條件,交際的手腕來博取客人的喜愛,重點就是讓消費者覺得妹妹【值回票價】。
3. 目的和目標
妹妹必須要清楚的知道【我來酒店上班的目的、我的目標在哪】,知道自己來酒店上班的目的與目標,就會更有動力了,畢竟八大行業不是長久之計,所以給自己定個目標,心裡有個底,是激勵自己也是提醒自己,來酒店上班,大部份是因為金錢因素,無論是負債、存錢、家裡需要、自己的夢想、等等 ..... 給自己定個數字或時間。
例如 : 有負債,可以先想想,把負債還完就離開,還是要用多久時間把債務處理完,處理完後想再存一筆錢,需要多久的時間與存多少錢。
如果沒有債務在身,那問題就更單純了。
例如 : 我有什麼夢想,不管是買房子、出國留學、開店當老闆,等等 ... 該花多少時間來存錢且存多少?
時時提醒自己的目的、目標,來督促自己,才能真正的達到目標。
4. 價值觀
酒店內不可否認的,多少都存在著價值觀偏差的妹妹,價值觀的偏差,有些是自我心態的因素,有些是受到同事的影響,仔細想想月領幾十萬跟月領三、四萬是有很大的差距,所以這就是為什麼做過酒店的小姐,爾後很難再做其他工作的原因,因為人有惰性,當然也會影響到價值觀的改變。
這就是回應到前面所說的,來上班的目的與目標,如果漫無目的的一直在酒店做下去,久而久之習慣了這樣高所得的收入,沉迷其中,就很難脫離這樣的環境。
水能載舟,亦能覆舟,酒店當你需要它的時候,會就妳一命,但若妳的意志不堅,被欲望所控制,那麼很可能就會害了妳一生,人對金錢的胃口,只會越來越大,所以正確的價值觀是很重要的。
5. 生涯規劃
其實來酒店上班也是一種規劃,建議各位酒店公關,雖然在酒店上班,但不要因為有充足的金錢,就安於現狀,不只是要向錢看齊,更要向前看,趁著休假或有空的時間,找個有興趣的事物來學習,多看一些不同領域的書籍,以增加自己的內涵及素養,這樣不管是對於正在上班的妹妹或是已經離開的妹妹都是有幫助的,不僅可以幫助在工作上跟客人有更多的話題,讓自己說出來的話言之有物,將來離開了酒店,也可以應用在不同的領域之上。
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